保险投诉12378的技巧

各位老铁们好，相信很多人对保险投诉12378的技巧都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于保险投诉12378的技巧以及保险投诉12378技巧的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

1、保险消费者拨打12378进行投诉；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

一般来说，对保险理赔不满意的话向银保监会投诉保险公司是最管用的。

在我国，所有的保险公司都需要受到银保监会的监管，所以如果大家在向保险公司申请理赔时，遇到不满意的地方，只要在有证据证明保险公司存在违规操作的情况下，可以直接带上相应的资料，拨打银保监会的电话，或者直接去银保监会的办事大厅投诉相应的保险公司。

银保监会在收到消费者的投诉之后，就会安排工作人员对案件进行调查，符合要求的就会协助大家处理问题。

12378投诉保险公司还是有用的，因为12378是银保监会的热线投诉电话，只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，打电话12378进行投诉，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。