淘宝怎么投诉卖家?
淘宝如何向卖方投诉?让金投小编和小伙伴们一起看看吧!
.1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【购买的宝物】.
.2、在购买的商品列表中找到需要投诉的订单,单击投诉卖方.
.3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,如违反约定,然后选择更详细的理由分类,如未履行服务约定未交换等.
.4、填写详细的投诉说明,说明业者的问题,以及对方不积极处理问题的过程.过程描述越详细,越有利于淘宝官方更快的干预处理.
.5、最后提交上传证明书,即在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,必须体现业者当初的约定,但是在发生问题时不实现约定的聊天记录.最多提交5张聊天记录截图,点击【投诉申请提交】.
.6、页面提示投诉申请成功提交.
.在这个订单页面可以看到投诉的现状是等待天猫的呼叫处理,可以等待正式的处理结果.
.